WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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WTF - Promoção uber

Resolvida
8/10
Adriana Vazão
Adriana Vazão apresentou a reclamação
3 de dezembro 2018
Apesar de no site da WTF referir EXPLICITAMENTE que a promoção de 50% numa viagem de Uber por mês se estender até 31/12/2018, hoje (03/12) ao enviar sms para o 12936 pedindo o código promocional recebi como resposta ‘Já não foste a tempo de pedir os teus códigos uber’. Pretendo que verifiquem a informação que transmitem aos clientes porque neste caso estão a fazer uma falsa campanha publicitária
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018
WTF
3 de dezembro 2018
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
WTF
13 de dezembro 2018
Cara cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 13/12/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Adriana Vazão
Adriana Vazão avaliou a marca
5 de janeiro 2019

Bons preços e boas promoções.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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