WTF - publicidade enganosa

No dia 3 de março do presente mês dirigi-me a um balcão da wtf no parque nascente(porto), ao qual pedi informações sobre os cartões que estavam a ser publicitados e me foi informado que pagaria 10 euros e durante 3 meses não teria que fazer mais carregamentos e que teria direito á vossa campanha com a letra f e após os 3 meses decidia qual o tarifário, uma vez que a minha filha de 12 anos tinha outra operadora foi-me sugerido fazer portabilidade do cartão ao qual fiz e que por motivos alheios veio devolvida por engano no nome após contactar a linha 16107 atribuiram-me outro nº e sem condições que eu iria usufruir no 1º cartão como tal exijo que me seja restituida as condições que iri obter e para qual eu paguei no vosso balcão.sem estas condições venho pedir os 10 euros que paguei porque adquiri o cartão apenas nas condições que me foram relatadas no vosso balcão