WTF

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Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 16107

Morada
Rua Ator António Silva, n.º 9
1600-404 Lisboa

Website
http://www.wtf.pt/

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WTF - Publicidade enganosa

Resolvida
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Tito Silva apresentou a reclamação

Recebi uma mensagem hoje, dia 22/04/2020 a dizer o seguinte: "Atingiste o limite de trafego das tuas Apps a pala. Agora, o trafego consumido ira ser descontado do teu pacote de dados gerais."
Se as apps são à pala, não têm limite, é essa lógica. Mas pelos vistos há um limite que nunca me foi comunicado nem sei qual é, já para não falar que é um serviço que não corresponde ao que é publicitado.
07 Mai2020
WTF adicionou uma resposta

Caro cliente,

em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 07/05/2020, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

10 Mai2020
WTF alterou o estado para Resolvida
10 Mai2020
Tito Silva avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Publicitam que as apps são à pala, quando existe um limite de 15 GB, trata-se de publicidade enganosa, por muito que esteja escrito nas letras minúsculas que não convém que ninguém leia. Mesmo para encontrar essa informação no site é um bico de obra

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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