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WTF - Recarreguei telemóvel e sumiram com meu dinheiro
Resolvida
10/10
Liliane apresentou a reclamação
15 de julho 2019
Bom dia, coloquei 12€ de crédito no meu telemóvel mas não foi tarifado, quando ligo pra lá diz que não tem saldo, como assim? Coloquei 12€ de recarga, tenho comprovativo, para onde foi esse dinheiro??
Diz que tenho 0.00 de saldo, mas coloquei 12 de crédito, não tem lógica! Quero ao menos um reembolso ou a minha recarga, por favor.
Diz que tenho 0.00 de saldo, mas coloquei 12 de crédito, não tem lógica! Quero ao menos um reembolso ou a minha recarga, por favor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
15 de julho 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Obrigado,
Serviço ao Cliente
26 de julho 2019
Cara cliente em sequência da comunicação escrita enviada no dia 26/07/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente
Liliane avaliou a marca
9 de janeiro 2024
Tudo correu bem, obrigado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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