WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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WTF - Rede móvel

Resolvida
Inês Lopes
Inês Lopes apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Estou sem rede móvel desde as 10h.
Já reiniciei o telefone e não resolve.
Peço que vejam o que se passa e resolvam a situação o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
WTF
2 de novembro 2019
Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após a mensagem escrita que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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