WTF - Retiraram dados móveis do número do meu filho

Sofia Ferreira apresentou a reclamação

24 de junho 2019

Carreguei o Tlm do meu filho tarifário wtf "T" no dia 20 e no dia 21 o miúdo viu que descontaram do tarifario errado.. ao usar os 5gb para YouTube.. e descontaram lhe do tarifário para usar com o Facebook, etc..1gb .. fui a um balcão de atendimento wtf que sugeriram ligar para o número 16107.. Já vou na quarta tentativa e ninguém atende isto já passou desta vez mais de meia hora.. agradeço contato urgente.. o número de referência wtf é 938765523. Obrigada

Data de ocorrência: 24 de junho 2019

WTF

25 de junho 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

2 de julho 2019

Cara cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 28/06/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Sofia Ferreira avaliou a marca

19 de agosto 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador