WTF - Sem apps que são gratuitas

Liliana Coelho apresentou a reclamação

29 de outubro 2018

Sendo cliente WTF praticamente desde o aparecimento do tarifário, constato que as aplicações que sempre foram gratuitas, e foram o motivo da minha escolha desta operadora e deste tarifário, não funcionam uma vez que esgotei o meu tráfego de net. Não fui informada de absolutamente nada em relação a isto, inclusive, no site, diz que certas app´s são gratuitas. Gostaria de ver esta situação resolvida ou trocarei de operadora com todo o gosto!

Data de ocorrência: 29 de outubro 2018

WTF

30 de outubro 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

17 de dezembro 2018

Cara cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 05/11/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador