WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS, SGPS, S.A.
  • 16107
  • Rua Ator António Silva, n.º 9
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WTF - Sem chamadas e sem mensagens

Resolvida
1/10
José Fernandes
José Fernandes apresentou a reclamação
18 de março 2023
Não recebo mais ligações e nem SMS/mensagens pelo meu número/chip WTF. Preciso dos SMS pois faço login em alguns sites por confirmação via SMS.
Data de ocorrência: 18 de março 2023
WTF
18 de março 2023
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 90326723.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
WTF
23 de março 2023
aro cliente,

De acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, contactá-lo, com o intuito de esclarecer a situação exposta.

Recomendamos que nos contacte.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
José Fernandes
24 de março 2023
Boa noite, não tem como entrar em contato comigo pois não recebo chamadas nem SMS, esse é justamente o problema.
Segue o e-mail: jose.felipec@hotmail.com
José Fernandes
José Fernandes avaliou a marca
21 de agosto 2023

Muito ruim.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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