WTF - Subtração de saldo

No passado dia 1 de Abril recebi um SMS da operadora mencionada a informar que foi retirado do meu saldo 1,99€ para ativar "1 extra de net 100MB/5 dias" (imagem da mensagem segue em anexo). No entanto, isto não foi, de forma alguma, solicitado à WTF. Acontece que o meu plafond de dados terminou durante o fim-de-semana e, tendo perfeita noção dessa situação, optei por utilizar WiFi, uma vez que me recuso a pagar qualquer valor extra.
Já tinha saldo no telemóvel a ser descontado na próxima mensalidade e, dado este aproveitamento da operadora, terei que fazer um novo carregamento (obviamente superior ao mencionado) para ser descontado do valor da mensalidade a dia 11.
Considerando que tal é um abuso por parte da operadora entrei em contacto com a WTF para expôr a minha situação e não me deram qualquer solução/alternativa.