WTF - Supostas apps que não gastam

Jéssica Martins apresentou a reclamação

14 de setembro 2020

Boa tarde!

Sou vossa cliente desde o ano de 2019 e venho notado que as supostas apps que não gastam gigas de internet (whatsapp, instagram, etc) efetivamente gastam, ficando eu sem internet por usar devido a isso. Não é de todo a publicidade que vocês mostram aos vossos clientes. Peço que me contatem para a situação ser resolvida, caso contrário irei mudar de operadora.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de setembro 2020

Jéssica Martins

9 de janeiro 2021

09/01/2021 - Até hoje não recebi nenhum contato por vossa parte.

WTF

22 de janeiro 2021

Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após o e-mail que lhe enviámos, consideramos que a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Jéssica Martins

26 de janeiro 2021

Boa tarde, não me enviaram e-mail nenhum, sendo assim nada está esclarecido.

Cumps,

Jéssica Martins avaliou a marca

13 de fevereiro 2021

Nunca foi resolvido, deixarei de ser cliente. Vamos todos para a Vodafone.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida