Tenho adquirido o Wtf, me informado no momento da adesão a ser um pré pago, o que me permite a recarregar ou não de acordo com minhas necessidades. Nos tempos de covid-19, por estar em casa e não me ser necessários os serviços mão recarreguei e hoje me encontro sem receber SMS e ligações em meio à uma busca por emprego. É apontado que devo recarregar o valor de duas recargas (referentes aos meses de abril e maio) para que volte a ter os serviços.
Preciso de um posicionamento por parte da empresa e me encontro extremamente lesada com toda essa situação.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
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