WTF - Tarifário

André Relvas apresentou a reclamação

23 de setembro 2018 (editada a 1 de outubro 2018)

Boa tarde, não era suposto algumas das aplicações serem gratuitas, se assim o é o tarifário não está a funcionar corretamente.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2018

WTF

25 de setembro 2018

Olá, Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente

André Relvas

28 de setembro 2018

Agradeço que me contactem pelo email "andrerelvas4@gmail.com", obrigado!

André Relvas

29 de setembro 2018

Agradeço por me informarem acerca dos 15 gb de apps que são "grátis" mas eu voltei a pagar a mensalidade e ao utilizar as respetivas apps o 1 gb que eu tenho direito começa a ser gasto quando deveria ser os 15 gb. Espero que me resolvam o problema e se não for um problema espero que me expliquem o motivo, obrigado!

WTF

17 de dezembro 2018

Em sequência da comunicação escrita enviada no dia 28/09/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

André Relvas avaliou a marca

28 de setembro 2018

Obrigado por resolverem o problema de modo a que continue satisfeito com a marca

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida