WTF - Tarifário

Sara Cunha apresentou a reclamação

7 de outubro 2018

No dia 20 de Setembro fiz o carregamento do tarifário W, como habitualmente. No dia 21 de Setembro recebi uma mensagem de os dados móveis estavam a terminar. Dirigi-me à loja da NOS no Vasco da Gama e não me souberam explicar o porquê.
Como tal, exijo a devolução do dinheiro ou a reposição do tarifário.
Aguarda resposta rápida para escolher uma nova operadora, caso necessário.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2018

WTF

9 de outubro 2018

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

15 de outubro 2018

Cara Cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 12/10/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida .
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Sara Cunha avaliou a marca

28 de agosto 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador