WTF - Tarifário

Diogo Gomes apresentou a reclamação

14 de novembro 2018

Boa dia, venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os serviços de tarifário. Sou wtf (tarifário T ). Hoje, dia 14 de Novembro , recebi uma mensagem que dizia "Atingiste o limite de tráfego das tuas Apps a pala. Agora, o tráfego consumido ira ser descontado do teu pacote de dados gerais. " O que me deixou um pouco perplexo, se as apps são ilimitadas como publicitado, como é que posso ter atingido o limite?. Desde sempre que me foi dito que se algo é ilimitado é porque não tem limite... Tal como dizem na publicidade que fazem ao tarifário, pelo que não percebi a mensagem que recebi. Gostava de ver este assunto esclarecido o mais rapidamente possível ou irei cancelar o serviço wtf. Obrigado.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018

WTF

3 de dezembro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

3 de dezembro 2018

Caro cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 03/12/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Serviço ao Cliente

Diogo Gomes avaliou a marca

5 de dezembro 2018

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador