WTF - tarifário

Elsa Correia apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2017

Foi contatado o utilizador de telefone indicado no sentido de ser alterado o tarifário para valor superior pelo facto de ter deixado de existir o tarifário que possuía, podendo manter as condições ou aumentar a internet. Foi acedido á alteração pelo facto unica e exclusivamete de ter desaparecido o tarifário em questão 8.98 ou 8.99 €/m.
Constatou-se que o referido tarifário se mantêm em vigor , revelando-se assim que um acréscimo de custos desnecessário e despropositado para o utilizador , tendo este agora de pagar 6 € para voltar ao antigo tarifário.

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2017

WTF

2 de fevereiro 2017

Olá Elsa Correia, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Bruno Rosado

WTF

2 de fevereiro 2017

Olá Elsa Correia, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 02/02/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado

Elsa Correia avaliou a marca

4 de fevereiro 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador