WTF
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Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,5%
Média das Avaliações
71,7%
Taxa de Retenção de Clientes
75,3%
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Prémio Marca Recomendada
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WTF - Tráfego de dados ...

Resolvida
eric santos
eric santos apresentou a reclamação
24 de setembro 2018
depois de ter adquirido um cartao da wtf verifico que o gasto do meu trafego nao esta a ser descontado correctamente, visto que tenho 5 gigas de youtube para gastar e esta me a ser descontado no meu plafom ...apos varias ligacoes desde o dia 20 de setembro ate hoje ainda nao me resolveram o problema...
Data de ocorrência: 24 de setembro 2018
WTF
25 de setembro 2018
Olá, Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente
WTF
28 de setembro 2018
Olá, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 24/09/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigada,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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