WTF - Wtf t

Pedro Figueiras apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

Tenho o tarifário wtf T no qual tenho direito caso acabe os dados a net para certas aplicações. Fiquei sem dados, se. Net nas aplicações, e para não bastar percebi que foi ativo um pacote de dados extra, pacote esse que não solicitei. Ou seja estou sem net nas apps, e no fim ainda me vão cobrar um extra que não pedi. Fico estupefacto como coisas destas acontecem constantemente, e se ninguém se queixa para a NOS tá tudo bem.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

WTF

29 de outubro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

WTF

17 de dezembro 2018

Caro cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 31/10/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Pedro Figueiras avaliou a marca

17 de dezembro 2018

Foi-me transmitido que o tarifário é assim. Tenho serias duvidas, isto porque mesmo sem net sempre naveguei nas apps sem qqr tipo de problema. Espero que tenha sido uma caso excepcional nesse mês.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador