WTF
WTF Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.1
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
75,4%
Taxa de Retenção de Clientes
81,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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WTF - Zinayida

Resolvida
zinayida
zinayida apresentou a reclamação
2 de outubro 2017

No passado mês de agosto arguiria um cartão WTF para o meo filho no Marshopping em Matosinhos ,o vosso colaborador oferecer 3 meses de mensalidade grátis , a partir de hoje ele recebe mensagens para efetuar um pagamento,não pode fazer chamadas ,quero pedir regular esta situação,obrigada.

Data de ocorrência: 2 de outubro 2017
WTF
4 de outubro 2017
Olá Zinayida, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Ana Salgueiro
WTF
4 de outubro 2017
Olá Zinayida, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ana Salgueiro
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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