Dep. Assistencia Tecnica enviou email em 12/07/2019, 16:20
para o email dfa empresa INFO@THE-GETAWAY-VAN.COM
Exmo/a(s):
Vimos por este meio enviar em anexo o orçamento de Reparação com o Nº 19043233
para o qual agradeçemos a melhor atenção.
Maquina: 0998888887000 1 - REPARACAO DE MAQUINA E PECAS
A marca ficou preocupada com a reclamação Demorou algum tempo a ter o problema resolvido inicio orçamento aceite em 12 julho 2019, em 27 de agosto foi devolvida com o mesmo defeito, voltou para os serviços técnicos e foi devolvida a 6 de setembro. Claro que tive de pagar o valor orçamentado para a reparação ainda que tivesse falhas no envio da máquina nomeadamente falta de tampa isolante Depois desta reparação que demorou quase 2 (nós e a Wurth) chegamos à conclusão que o problema era do terminal da mangueira e não da máquina que foi arranjada Serviços técnicos não tem em conta as possibilidades e não dão apoio à equipa comercial
Voltaria a fazer negócio? Sim
Caro cliente, estamos a analisar e a tratar de resolver com brevidade esta sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Dep. Centro Apoio ao Cliente
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