Xbox - F1 2021 digital com defeito

Rui Lima apresentou a reclamação

9 de janeiro 2022 (editada a 25 de janeiro 2022)

Foi adquirido um jogo digital no dia 19-12-2021 na xbox store com defeito, no qual nao tenho obtido uma resposta com clareza por parte do suporte técnico da Microsoft. A resposta da Microsoft é que o jogo ja foi jogado, no qual o defeito do jogo é durante uma corrida o jogo bloqueia a imagem sucessivamente. Estou a enviar mails desde dia 20-12-2021 no qual so me responderam ontem , estou um jogo defeituoso e nao me reembolsaram, alegando que ja passou um prazo de reembolso. No site tem 14 dias para reembolso, e estou enviar mails desde dia 20-12

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2021

Rui Lima avaliou a marca

3 de maio 2023

Pessima experiência com a marca xbox, sem resposta ao cliente, acabei de vender a minha xbox e comprar uma playstation pois tem um serviço de apoio ao cliente muito mais credível.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida