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Xbox - Jogo digital fifa 2021 Xbox one comprado com anomalia
Foi adquirido o jogo digital comprado com cartão presente Xbox como oferta por engano na loja xbox live para o meu filho, alem de ter solicitado à marca Xbox one este incidente ao iniciar o jogo digital, ele apresenta anomalia, bloqueia no menu inicial e ao iniciar a corrida existe lentidão no decorrer do jogo. Reportei esta anomalia ao apoio do cliente ao qual foi recusado.
Aguardo uma resposta breve da marca,
Atentamente,
Rui Lima
Solicito pedido de reembolso para minha conta xbox live, estou com o jogo danificado e exigo o reembolso. Estou muito insatisfeito com a forma de criterio de avaliação por parte da Microsoft. Ja efectuei una exposição pública no portal da queixa e Microsoft internacional sobre o apoio ao cliente em Portugal. Nao recomendo. Nesse mesmo dia que comprei o F1 2021 também comprei e joguei o gears 5 que depois me bloqueou no inicio da missão e comprei o Modern warfare 2019 que nem sequer consegui jogar, erro de leitura, ao qual a Microsoft me reembolsou também para a minha conta xbox live. O mesmo me acontece com o F1 2021. Não percebo esta dualidade de critérios . Se não me resolverem esta questão vou adquirir uma playstation 5 pois estou muito insatisfeito com o vosso serviço de apoio ao cliente prestado.
Voltaria a fazer negócio? Não
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