Performance da Marca
43.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 TP-LINK 55.4
3 Insys 54
...
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Xbox - Jogo f1 2021 Xbox one digital com defeito

Sem resolução
1/10
Rui Lima
Rui Lima apresentou a reclamação
20 de dezembro 2021
Boa Tarde,


Foi adquirido o jogo digital comprado com cartão presente Xbox como oferta por engano na loja xbox live para o meu filho, alem de ter solicitado à marca Xbox one este incidente ao iniciar o jogo digital, ele apresenta anomalia, bloqueia no menu inicial e ao iniciar a corrida existe lentidão no decorrer do jogo. Reportei esta anomalia ao apoio do cliente ao qual foi recusado.
Aguardo uma resposta breve da marca,

Atentamente,
Rui Lima
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2021
Rui Lima
Rui Lima avaliou a marca
23 de março 2022

A marca xbox nao deu qualquer tipo de feedback. Não recomendo de forma alguma, pelos critérios e pela atenção ao cliente que foi nenhuma. Ja adquiri uma playstation 5 e nao volto a comprar xbox one series x. Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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