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Xiaomi Store Portugal
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As lojas físicas oficiais e loja online oficial da Xiaomi já chegaram a Portugal! As Xiaomi Store Portugal comercializam produtos oficiais e autorizados pela marca em Portugal.
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Xiaomi Store Portugal - Venda de telemóvel
Resolvida
Paulo Cerdeiras apresentou a reclamação
27 de março 2023
Simplesmente comprei um telemóvel, quando chego a casa vejo que a caixa ja estava aberta, noto defeitos no telemóvel, peço a devolução do dinheiro e é recusado pois "a politica da empresa não diz que não há devolução de dinheiro" pergunto à lojista onde estão as políticas da empresa e imaginem não sabia onde estavam.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
28 de março 2023
Olá,
Informamos que recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação apresentada foi reencaminhada, para o departamento responsável e vamos entrar em contacto o mais breve possível.
Obrigado.
Equipa Xiaomi Store
Informamos que recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação apresentada foi reencaminhada, para o departamento responsável e vamos entrar em contacto o mais breve possível.
Obrigado.
Equipa Xiaomi Store
30 de março 2023
Boa tarde,
Estivemos a apurar os factos e cumpre-nos, antes de mais, informar que o equipamento foi aberto pela primeira vez em loja à sua frente pelo colaborador, tendo a loja vigilância e sendo os atendimentos acompanhados.
Posteriormente a levar o equipamento para casa intentou várias ações com a loja, ao qual foi indicado que compras presenciais não gozam de troca por satisfação após as embalagens estarem abertas. Essa indicação consta desde logo na fatura. Indicou posteriormente que o artigo tinha uma anomalia e foi então solicitado pela loja que levasse lá o equipamento para que a mesma possa ser verificada, o qual recusou. Logo não se encontram reunidas quaisquer condições para a devolução do valor.
Obrigado.
Equipa Xiaomi
Estivemos a apurar os factos e cumpre-nos, antes de mais, informar que o equipamento foi aberto pela primeira vez em loja à sua frente pelo colaborador, tendo a loja vigilância e sendo os atendimentos acompanhados.
Posteriormente a levar o equipamento para casa intentou várias ações com a loja, ao qual foi indicado que compras presenciais não gozam de troca por satisfação após as embalagens estarem abertas. Essa indicação consta desde logo na fatura. Indicou posteriormente que o artigo tinha uma anomalia e foi então solicitado pela loja que levasse lá o equipamento para que a mesma possa ser verificada, o qual recusou. Logo não se encontram reunidas quaisquer condições para a devolução do valor.
Obrigado.
Equipa Xiaomi
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