Xou Pizza - Demora prolongada na entrega e péssimo atendimento com o cliente

Depois de efetuar a encomenda e ligar 2 vezes para perguntar o porquê de 1.30h de demora quando no site esta bem explícito a entrega garantida em 40 minutos com a taxa de 0.85€,na 2a vez um senhor de nacionalidade brasileira,além de ser mal educado a falar por cima do cliente e não me deixar explicar que caso a demora se prolongasse o meu pedido ficava sem efeito,o mesmo ofendeu me com palavreado abusivo.
O empregado em questão devia tentar fazer um esforço para distinguir a diferença entre falar com a família,amigos é bastante diferente que falar com clientes ,até porque caso não existam clientes, talvez sua um pouco complicado no final do mês conseguir ter ordenado.