Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,3%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
9,7%
Ranking na categoria
  • 21 605 8389
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua João de Freitas Branco,
    30-B
    1500-359 LISBOA
  • geral@xtravel.pt
Filtrar por:
Inês Aldeagas
Inês Aldeagas
24 de janeiro 2024
Sem resolução
Xtravel - Reembolso em falta relativo á viagem de finalistas 2019

Boa tarde, Venho por este meio expor a indignação não só minha como passada finalista e principal afetada mas também o descontentamento dos meus tutores que investiram…

Sem resolução
Carla Domingues
Carla Domingues
1 de dezembro 2023
Sem resolução
Xtravel - Reclamação do não reembolso do festival village x travel 2020

Prezados Responsáveis pela X-Travel, Escrevo esta carta para registar uma reclamação formal relativa ao Festival Village 2020. Infelizmente, a experiência proporcionada…

Sem resolução
Rodrigo Mota
Rodrigo Mota
12 de setembro 2023
Sem resolução
Xtravel - Viagem finalistas 2020

No ano de 2020 estaria organizada a viagem de finalistas com destino a Punta Úmbria, Espanha., que nunca se realizou devido as condições extraordinárias daquela…

Sem resolução
Guilherme Albuquerque
Guilherme Albuquerque
4 de maio 2023
Sem resolução
Xtravel - Viagem de finalistas 2020

No ano de 2020 estaria organizada a viagem de finalistas com destino a Punta Umbria, Espanha. Foi realizado o pagamento total no valor de 750 euros porém a viagem…

Sem resolução
Manuela
Manuela
13 de abril 2023
Sem resolução
Xtravel - Reembolso da viagem de finalistas 2020

A Xtravel, prometeu reembolsar o valor da viagem de finalistas, que não se realizou devido á pandemia! Hoje passados 3 anos, a minha filha ainda não viu dinheiro…

Sem resolução
Marta Correia
Marta Correia
13 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Xtravel - Falta de cumprimento da agência de viagens

Boa noite,preciso da vossa ajuda por favor,em 2020 fiz varios pagamentos por multibanco à agência de viagem xtravel,para uma viagem de finalistas do meu filho,não…

Sem resolução
1/10
Marta Sofia
Marta Sofia
16 de maio 2022
Sem resolução
Xtravel - Devolução da viagem de finalistas

A reclamação efectuada ainda não foi resolvida

Sem resolução
mariana costa
mariana costa
2 de maio 2022
Sem resolução
Xtravel - Fundo garantia turismoportugal comissão arbitral

Boa tarde solicito e agradeço informação sobre o ponto de situação, da reclamação na comissão arbitral efetuada em 03/02/2002.. Viagem finalistas agência XTRAVEL,…

Sem resolução
João Dias
João Dias
9 de abril 2022
Sem resolução
1/10
Xtravel - Devolução do dinheiro do festival village xtravel

Á dois anos fiz o pagamento para a viagem de finalistas no valor de 620€ ainda não recebi o reembolso. Aguardo a resposta

Sem resolução
1/10
Paula França
Paula França
29 de março 2022
Sem resolução
1/10
Xtravel - Pedido de reembolso

Viagem finalistas cancelada pelo governo devido a covid Solicitei reembolso do valor pago 495 euros e a agência viagens xtravel não cumpriu o acordado. Não efetuou…

Sem resolução
1/10