Estimada Gabriela Campos Vieira, boa tarde.
Agradecemos desde já o contacto realizado.
Informamos que no site www.xtreme.pt, propriedade e gerido pela XTREME, Lda., as encomendas não seguem a numeração que refere nem existem, à data, quaisquer situações pendentes de reembolsos ou outras com clientes.
Assim, pela experiência e conhecimento de situações semelhantes no passado, estamos em crer que se tratará de uma questão relacionada com o site www.extremefootwear.com (Extreme Urban Footwear - https://portaldaqueixa.com/brands/extreme-urban-footwear) cuja propriedade e gestão nada tem a ver com a nossa empresa pelo que solicitamos que encaminhe a sua reclamação para a entidade em questão dando assim esta reclamação sem efeito.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considerar necessário.
Melhores cumprimentos,
XTREME
Boa tarde,
Peço desculpas pelo erro em relação a queixa.
Obrigada por esclarecer a empresa correta.
Mas uma vez desculpe o transtorno.
Obrigada
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