XXL BURGUER - Comida em falta

Ana Costa apresentou a reclamação

1 de junho 2022

Boa noite. Pedi jantar para 3 pessoas. Demoraram 1h30 para entregar o jantar, mas vieram 3 sacos. Para mim estava tudo ok. Quanto abro os mesmos e vejo que um é apenas bebidas, e que os outros dois são dois jantares, tentei logo ligar para o restaurante mas sem sucesso. Faltou o jantar da minha filha. Site em baixo, sem email e sem alternativas. É uma vergonha e uma tristeza. Agora não sei como vou reaver o dinheiro do que não me chegou

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de junho 2022

Ana Costa

15 de junho 2022

Continuo sem qualquer resposta ou feedback por parte deste restaurante. Já viram as minhas mensagens no messenger, mas nem se dignam a dizer o que quer que seja

Ana Costa

30 de junho 2022

Uma autêntica vergonha. Ainda não me disseram nada. Email não têm, as mensagens enviadas para o messenger são visualizadas mas nem sequer se dignam a responder... enfim. Muito mau mesmo. Atendimento 0

Ana Costa avaliou a marca

13 de julho 2022

Foi preciso fazer nova encomenda, deixar a nota nas observações para desta vez não se esquecerem de nada para me ligarem e questionarem o que se tinha passado. Foi quando expliquei a situação. Está resolvido o problema, mas tive que ir contra o que tinha dito, que foi nunca mais pedir xxl...

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida