Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Yaz Market - 30 dias sem resposta a emails enviados com pedido de informação!

Sem resolução
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Claudio Coimbra
Claudio Coimbra apresentou a reclamação
21 de março 2022
No passado dia 21 de fevereiro do corrente ano comprei dois perfumes no site YAZ market (dois perfumes iguais) no valor total de 64,42€.
O pagamento foi efetuado por MBway no próprio dia.
Só no dia 2 de março é que o pagamento foi considerado aceite (estranho...) e a encomenda passou ao estado de "preparação em curso" (estado que se mantém até à presente data!).
Enviei um email no dia 14 do corrente mês solicitando que me informassem o porquê da demora no envio, uma vez que anunciam um envio no prazo de 24 a 48 horas, email esse que não obteve qualquer resposta!
Hoje enviei um novo email com indicação de que caso não me sejam enviados os artigos adquiridos ou feita a devolução do montante pago, agiria judicialmente contra a YAZ market (não me foi facultada nenhuma informação por parte da YAZ market que me indicasse que o vendedor dos artigos não seja a própria YAZ market, pelo que tenho que assumir que os artigos são vendidos pela YAZ market).
Data de ocorrência: 21 de março 2022
Claudio Coimbra
8 de abril 2022
É definitivamente uma burla. Procedi judicialmente.
Claudio Coimbra
26 de abril 2022
Aguardo solução judicial
Claudio Coimbra
10 de maio 2022
Continuo a aguardar solução judicial
Claudio Coimbra
Claudio Coimbra avaliou a marca
25 de maio 2022

É claramente BURLA e só se resolvem as coisas judicialmente (ou assim espero).

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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