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Yes Low Cost Energy - Facturação indevida

Resolvida
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Daniel Silva apresentou a reclamação

Alteraram as condições contratuais sem informação para o cliente e concordância do cliente e começam a debitar valores indevidos com a descrição de Serviços administrativos. Uma situação vergonhosa e assim se percebe o nome da empresa "low cost".
Ainda bem que existem outros operadores e vou já tratar de mudar

30 nov 2016
YLCE – Yes Low Cost Energy adicionou uma resposta

Boa Tarde

Cliente foi legalmente e cabalmente esclarecido via Email , dia 28-10-2016

Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Alçada Ribeiro

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA

05 dez 2016
Daniel Silva adicionou uma resposta

Boa tarde,

Fiquei tão esclarecido que mudei para outro distribuidor de energia. ´
Com a vossa empresa que muda as condições contratuais jamais.

Daniel Silva

05 dez 2016
YLCE – Yes Low Cost Energy adicionou uma resposta

Boa Tarde

O esclarecimento foi prestado com base em factos e de acordo com a Regulamentação do mercado liberalizado. Atuamos em conformidade com a legislação em vigor e de acordo com Princípios Idóneos e socialmente responsáveis.

Estamos cientes da qualidade dos Nossos Serviços , pelo que, ainda esperamos ainda vir a contar com o Estimado Cliente .


Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA

17 jun 2019
Daniel Silva alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)