Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

73,1%

Tempo Médio de Resposta

22,3%

Taxa de Solução

38,5%

Média das Avaliações

29,1%

Taxa de Retenção de Clientes

22,7%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre

1 Ibelectra 89.9

2 MEO Energia 85

3 Contigo Energia 77.2

...

YLCE – Yes Low Cost Energy36.5

Enforcesco SA

808 918 499
PARK DECOR - Centro de Inovação e Negócios
Parque Industrial da Covilhã, lote C6
6200 - 027 Covilhã
bribeiro@ylce.pt

YLCE - falta de leitura do operador de rede

RUI apresentou a reclamação

4 de maio 2017

esta a ser feita uma leitura, por ano, pelo operador de rede. reclamei pata a YLCE do qual sou cliente e a res posta que obtive foi : "De acordo com a regulamentação do mercado liberalizado de energia, as Leituras do Operador de Rede de Distribuição (LO) deverão ocorrer Trimestralmente . ".

Aguardei 3 meses e não foi feita qualquer leitura

Data de ocorrência: 4 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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