YLCE – Nota de crédito de 342 em falta desde 31 de outubro

Fábio Silva apresentou a reclamação

10 de novembro 2016

Recentemente rescindi contrato com esta empresa e como tal fizeram os acertos de "contagens" de eletricidade e então criram uma fatura maluca de +-290 e uma nota de crédito de 342 euros certo é que a nota de crédito com a mesma data da fatura não deu entrada, e em vez de eu receber o valor de +-50 ainda paguei a fatura maluca.
Em 1 que acertos são estes só podem ser erros de leitura.
2 Pelo tlm mencionaram que não fazem acertos nas faturas MAS FAZEM NAS CONTAS BANCÁRIAS DOS CLIENTES isto é simplesmente inacreditável.
3 Muito MAU apoio ao cliente e à data o valor não me entrou na conta.
Esta empresa nunca mais e desaconselha elho a todos que pretendam aderir as propostas desta empresa.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016

Yes Energy

30 de novembro 2016

Boa Tarde Estimado Cliente

Conforme condições gerais do Contrato YLCE foram emitidos os acertos de acordo com os dados reportados pelo ORD .

Atuamos em conformidade com dados reais ( Leituras Cliente , Leituras do Operador e ou Estimativas ) e facultados por uma entidade idónea .

Grata pela atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Bárbara Alçada Ribeiro

Direção Comercial Particulares - YLCE/ENFORCESCO SA

Esta reclamação foi considerada sem resolução