YLCE – Péssimo serviço de apoio ao cliente

Aderi em Agosto à YLCE, pedindo a tarifa social e ASECE.
A tarifa social foi correctamente aplicada mas o ASECE não.
As facturas continuam a vir mal, durante o final de Agosto e Setembro, fiz a reclamação de que as facturas não estavam bem, tendo sido prometida resolução do problema. As facturas continuam mal, dizem que irão garantir uma nota de crédito para regularizar os valores durante o mês de Outubro, mas a verdade é que por mais emails que envie, não obtenho uma única resposta desde então (1 mês ou mais já). Estamos em Novembro e continuo com a facturas erradas e sem a nota de crédito prometida.

Nenhuma resposta por parte da YLCE.
Se este silêncio não acabar, vou mudar para outra empresa.