YLCE –  Yes Low Cost Energy
YLCE – Yes Low Cost Energy
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,1%
Tempo Médio de Resposta
22,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 91.5
2 MEO Energia 82.5
...
YLCE – Yes Low Cost Energy36.5
Enforcesco SA
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    6200 - 027 Covilhã
  • bribeiro@ylce.pt

YLCE – Yes Low Cost Energy - Cobrança indevida e recusa em reembolsar

Sem resolução
Diogo Tovar
Diogo Tovar apresentou a reclamação
14 de maio 2021
Factura de Janeiro por estimativa, cobraram 130€, em vez de 15€
Forneci as leituras reais para acerto, e disseram nada ter recebido.
Em 27-2-2021 voltei a enviar as leituras, e fotografias do contador.
Entretanto nova factura de 130€........
Mudei de operador.
A YLCE continua a dizer estar á espera que a E-REDES forneça as leituras.
E não reembolsa o que cobrou em excesso.
A E-REDES tem as leituras correctas e diz que a culpa é do fornecedor e o fornecedor, que retém 260€ meus, diz que só pode reembolsar quando a E-REDES o informar......
Resumindo cobraram a mais sem dificuldade, e criam um mundo de problemas e atrasos para devolver.
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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