YLCE –  Yes Low Cost Energy
YLCE – Yes Low Cost Energy
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,1%
Tempo Médio de Resposta
22,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre
1 Ibelectra 90.9
2 MEO Energia 82.5
...
YLCE – Yes Low Cost Energy36.5
Enforcesco SA
  • 808 918 499
  • PARK DECOR - Centro de Inovação e Negócios
    Parque Industrial da Covilhã, lote C6
    6200 - 027 Covilhã
  • bribeiro@ylce.pt

YLCE – Yes Low Cost Energy - Faturas por estimativa exorbitantes

Sem resolução
1/10
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes apresentou a reclamação
22 de abril 2019

Boa tarde,

Devido a nunca ter resolvido e explicado as estimativas exurbitantes em que resultou em faturas com valores superiores a 200 euros e algumas superiores a, 100 euros inexplicavelmente e nunca terem comprovado esses consumos , exijo que esclarecam explicitamente todo o consumo desde inicio de contrato ate ao fim do mesmo.
Atualmente estou com a Endesa as mesmas pessoas a viver em casa e que apenas estao em casa 10 horas por dia e nunca a farura passou os 55 euros em quase 1 ano de contrato.
Ylce alem de ter um pessimo apoio cliente tambem sao pessimos em compreender os casos expostos e nem se esforcam em esclarecer .
Agradeço resolucao rapida antes de expor tudo nas entidades devidas e se caso judiciais.

Dados do contrato.

Vitor Magalhaes.
Cod entidade - 100011405
Referencia contrato- y00824396274
CPE- PT 0002000065145589 RR

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Vítor Bruno de Oliveira Magalhaes
Vítor Magalhaes avaliou a marca
31 de julho 2023

Sem credibilidade , nunca vi igual , autênticos * PROIBIDO * e não se preocupam em resolver nem em explicar nada, relembro que paguei faturas acima de 200 euros por estimativa do qual nunca reembolsaram.nao entendo como ainda os deixam operar, vergonhoso este país que permite isto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Esta empresa nem sequer responde aos clientes?

Estava a pensar mudar para a ylce, mas tendo em conta estas situações, vou optar por outra empresa.
Este site é realmente muito útil para o consumidor poder consultar antes de contratar serviços.