Efetuei uma compra online de um Notebook HP 240 G8 (43Q77AV), Número de série: 5CG14924Y0. Computador chegou com algumas marcas parecido com algum tipo de lubrificante na carcaça. Até aqui tudo bem, estava a precisar do produto com urgência ... enfim. Depois de ter ligado o pc aparece uma mensagem no ecrã que não deixa desligar o mesmo. Com o estado do erro 0xc000012f. Segue a imagem em anexo.
Relativamente às marcas, aconselhámos que deve ser reportado assim que recebe o artigo para resolução imediata.
Após analise ao equipamento foi verificado que tinha sido feita uma instalação de sistema e que faltavam atualizações de sistema e de controladores necessários para o bom funcionamento do equipamento, foi feito atualização e otimização de sistema operativo, instalação de Drives e controladores e Atualização de Bios.
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