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You Like It Marca do Mês
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Performance da Marca
96.4
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
76%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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You Like It - Artigo ainda não chegou

Resolvida
Soraia Calvário
Soraia Calvário apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Encomendei um artigo nesta loja a dia 7 de janeiro. Dado o tempo de demora, enviei um email que me responderam dizendo que pode demorar até 12 dias úteis. Hoje dia 30 de janeiro ainda não sei em que ponto está a situação da minha encomenda, pois ainda dá como “rececionada” ainda nem sequer saiu dos armazéns.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2023
You Like It
31 de janeiro 2023
Estimada cliente,

Conforme falado por telefone, pedimos imensa desculpa por toda a demora associada ao envio da sua encomenda, pois, de facto, atrasou mais que o previsto.

Em contacto com a distribuidora internacional, recebemos feedback com previsão de entrega para o dia de hoje nas nossas instalações, ou seja, prevemos o envio para a morada escolhida por si também no dia de hoje e entrega no dia seguinte (1/02).

Assim que a sua encomenda for enviada receberá email com confirmação de expedição.

Muito obrigado pela compreensão.
A equipa You Like It
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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