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You Like It - Artigo foi mal embalado e enviado, artigo defeituoso

Aguarda resposta
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Bruna Cruz apresentou a reclamação

O relógio chegou, com a caixa diretamente em plástico bolha, sem fatura ou talão de compra, o livro de garantia não corresponde ao artigo que comprei, após averiguação o relógio nem funciona! É inadmissível prestarem um serviço destes. Eu Exijo o meu dinheiro de volta pois fui totalmente enganada!
Bruna Cruz está a aguardar resposta da marca

Comentários (1)

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You Like It Marca

Estimada cliente,

Antes de mais, informamos que todas as faturas são emitidas aos nossos clientes. Embora as mesmas não sejam enviadas em formato físico, são sempre enviadas por email ou, caso a encomenda seja oriunda de uma MarketPlace, ficará disponível para descarregamento nos documentos associados à respetiva compra.

Quanto ao livro de garantia/instruções recebido, o mesmo é universal para todos os tipos de modelos da marca, ou seja, o livro recebido é, obviamente, adequado ao artigo encomendado.

Relembramos também que resolvemos todos os casos aos nossos clientes, pelo que solicitamos sempre o contacto com o nosso apoio ao cliente (por email ou telefone).

Ficamos a aguardar o seu contacto com a identificação do nº de encomenda de forma a resolvermos a questão o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa You Like It