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YupidealN/A

Yupideal - Não cumpre

Resolvida
fernando manuel da rocha pegado
fernando pegado apresentou a reclamação
18 de dezembro 2015

Adquiri à YUPIdeal.com um cheque experiência - Vá ao Cinema! - no passado sábado dia 12 de dezembro. Para poder levantar o bilhete de cinema é necessário introduzir um código de algarismos que é enviado para o email do Cliente pela YUPIdeal até 48 horas úteis após a compra confirmada, conforme definido nas condições. Passadas as 48 horas, enviei um mail a alertar para a falta. Recebo um email automatico confirmando a receção do meu email com a seguinte indicação: "Procuraremos responder à sua mensagem num prazo máximo de 48 Horas após a recepção da sua mensagem."
Esgotadas também estas 48 horas, volto a enviar nova reclamação. Hoje envio novamente novo email a solicitar resolução da situação. Da parte da YUPIdeal.com, excetuando a resposta automatica, é um silêncio desrespeitoso total. Para já, como primeira consequência, perdem um Cliente que só poderá recomendar negativamente a respeito desta empresa.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2015
fernando pegado
26 de dezembro 2015
Enviaram finalmente o tão desejado código no dia 22, ou seja, 10 dias depois ultrapassando bastante as 48 horas úteis anunciadas nas Condições de Compra. Resolvido, fica a lição!
Esta reclamação foi considerada resolvida
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