Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
21,5%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Yves Rocher24.5
Yves Rocher Cosméticos S.A.
Filtrar por:
Paula Lourenço
Paula Lourenço
11 de abril 2024
Em tratamento
Yves Rocher - Ameaças da intrum

Boa noite, Venho por este meio expor a minha total indignação, por parte de uma empresa ( Intrum ), que aparentemente representa a Yves Rocher. Estou constantemente…

Em tratamento
Tatiana Soares
Tatiana Soares
21 de março 2024
Em tratamento
Yves Rocher - Queixa por dinheiro

Boa tarde. Venho por este meio expor a minha total indignação, por parte de uma empresa ( Intrum ), que aparentemente representa a Yves Rocher. Estou a ser alvo…

Em tratamento
Sandra Guedes
Sandra Guedes
31 de outubro 2023
Em tratamento
Yves Rocher - Artigo sem qualidade

Enquanto revendedora da Yves Rocher, adquiri um óleo nutritivo corpo Monoi, 100ml. Quando o recebi em casa, o óleo vinha em estado sólido, completamente impossível…

Em tratamento
Ilya Gurman
Ilya Gurman
1 de julho 2023
Sem resolução
Yves Rocher - Uso indevido de informações pessoais

Uso indevido de informações pessoais: Realizei uma compra no site Yves Rocher (Portugal). Desconhecia que o site não opera de forma convencional, mas sim, me é…

Sem resolução
Carmen
Carmen
21 de janeiro 2023
Sem resolução
Yves Rocher - Reclamação rimel prova água

Boa tarde o vosso artigo foi entregue revendedora como solicitado pela marca . Agora aguardo o reembolso do artigo comorado-rimel supostamente prova de água. Aguardo…

Sem resolução
José Antonio Melo Ferreira
José Ferreira
15 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Yves Rocher - Encomenda não cumpre os 21 dias de faturação

Bom dia, Relativamente a encomenda feita no íncio do mês de dezembro a mesma encomenda não correspondeu a verdade sobre (21 dias de faturação.) Ou seja é lamentável…

Sem resolução
1/10
MARIA FATIMA AZEREDO GOMES
MARIA GOMES
30 de dezembro 2022
Sem resolução
Yves Rocher - Mau funcionamento na entrega das encomendas

Sou revendedora e quando a transportadora era os CTT as entregas era rápidae certinhas agora mudaram para os correos é um caos pois recebo a mensagem deles na véspera…

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Carlos Emanuel
Carlos Emanuel
16 de setembro 2022
Resolvida
Yves Rocher - Encomenda não entregue

Venho por este meio, manifestar o meu desagrado como revendedora desta entidade.Da qual, nunca tive nenhuma razão queixa. Mudaram de transportadora nem avisaram…

Resolvida
Carmen
Carmen
26 de agosto 2022
Sem resolução
9/10
Yves Rocher - Reclamação rimel prova água, ref metamorphose

Bim dia comprei um rimel prova de água , embalagem azul marca IVES ROCHET, prova água- Ref,Metamorphose. Este produto não é como o artigo indica, prova de agua!…

Sem resolução
9/10
Rosana Oliveira da Cunha
Rosana Cunha
24 de agosto 2022
Sem resolução
Yves Rocher - Entrega da encomenda

A empresa que ficou a cargo da distribuição tem colaboradores que são mal formados e ofendem as pessoas quando entram em contacto com os clientes para combinar…

Sem resolução