Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
23%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Yves Rocher Cosméticos S.A.

Yves Rocher Portugal - Pagamento indevido

Sem resolução
Maria
Maria apresentou a reclamação
14 de maio 2014

Boa noite,
Venho por este meio expor a minha total indignação, por parte de uma empresa ( Intrum ), que aparentemente representa a Yves Rocher.

Estou a ser alvo de "ameaça" do pagamento no valor de 496,25euros, de algo que eu não tenho conhecimento, e tendo a certeza absoluta de não ter comprado quaisquer produtos.

Já entrei em contacto com a tal empresa (Intrum), a qual me pareceu ser um cal center, para saber o que se estava a passar, a qual não obtive nenhuma resposta, sendo aliás mal atendida pela pessoa que falou comigo.
Como ainda hoje recebi uma msg via tlm, a dar-me um prazo de cinco dias para fazer o pagamento, caso contrário irei ser vitima de um processo por parte da empresa Yves Rocher, SA .
Ora que estamos em crise,já todos sabemos, mas que queiram saír dela à custa de pessoas que trabalham honestamente, já é demais.

Fico então aguardar o desenvolvimento desta caricata situação, esperando que a empresa Yves Rocher se digne averiguar o que realmente aconteceu e já agora fazendo prova de tal valor em falta.
Obrigada.

Data de ocorrência: 14 de maio 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
10 de outubro 2016

Acabo de ser ameaçada,sei o k tenho em divida n consegui pagar agora kero saber o PK em tom d ameaça dizerem k o meu filho k e doente vai precisar d mim.

10 de outubro 2016

Exijo saber k ameaça foi isso