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Zaask - Reembolso dos créditos não usados

Resolvida
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Camila apresentou a reclamação

Fiz a inscrição no site da Zaask na esperança de conseguir algum emprego. Apois algumas solicitações fiz a compra de "créditos" para poder concorrer no dia 3/10/18 Fiz a disputa por alguns trabalhos mas não tive nenhuma resposta. Me arrependi no dia 9/10/18 e solicitei a devolução dos créditos que não tinha usado através do e-mail. Ainda no prazo de 14 dias. A empresa não se manifestou nem deu nenhum retorno.


Esta reclamação tem um anexo privado
15 Out2018
Zaask adicionou uma resposta

Bom dia, Sra. Camila Assunção

Obrigada desde já pela sua atenção.

Informamos que esta sua comunicação e registo no Portal da Queixa tem informações que não correspondem à verdade dado que foi dada sempre resposta, pela nossa Equipa de Apoio ao Cliente, a todos os seus contactos por e-mail (anexadas a esta resposta).

Mais informamos que estamos a aguardar os seus dados bancários para que seja feito o reembolso dos créditos não utilizados com a maior brevidade possível.

Continuaremos a aguardar a sua resposta.

Naquilo que, adicionalmente, pudermos ajudar, por favor, disponha novamente.

Obrigada,
Equipa Zaask


Esta resposta tem um anexo privado
22 Out2018
Zaask alterou o estado para Resolvida
22 Out2018
Camila avaliou a marca

4/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A empresa só respondeu aos meus e-mail após a publicação no site. Mas após a publicação eles foram corretos e devolveram o dinheiro. Graças a Deus está tudo certo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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