Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 89.1
...
Zacaris.com21.9
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Zacaris.com - Não devolveram o dinheiro dos produtos devolvidos

Resolvida
6/10
Ana Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
11 de abril 2022
Em Fevereiro efetuei uma devolução de dois artigos.
Os produtos foram recolhidos pela transportadora no dia 16/02/2022, foram de novo colocados em stock no site, mas até a data de hoje não foi feita a devolução do dinheiro.
Já mandei e-mails a pedir para verificarem o que se passou com a devolução do dinheiro, mas até a data de hoje não devolveram o dinheiro, nem me respondem aos emails quando questiono sobre a situação.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2022
Ana Martins
Ana Martins avaliou a marca
17 de maio 2022

São rápidos nas entregas, preços muito competitivos. Mas o serviço pós-venda não é nada célere.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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