Zanussi - Forno oxidado com 8 meses de uso

Foi me oferecido um forno da Zanussi em janeiro comprado na Electro Expansão Sul em Loulé. Loja recomendada por mim pelo bom serviço prestado pois já sou cliente a muito tempo e continuarei a ser pelo bom serviço prestado desde sempre. O mesmo não posso dizer da assistência da marcá.
Recebi o forno de prenda em janeiro, no entanto faço muito uso, supostamente era para ser um forno mais resistente e que aguentasse mais alguns anos. Em maio liguei para loja e falei com a vendedora que atenciosamente recomendou me pedir assistência técnica pois o forno tinha pouco tempo. Falei com uma senhora da “Ricafre “ assistência técnica do Algarve , ela pediu-me que mandasse fotos, eu mandei depois ligou me ensinou- me a tirar as grelhas e lavá-las. No entanto fiz um vídeo a mostrar que nada disso resolveria o meu problema . Pois a grelha estava encravada, o forno oxidou e solta um pó de ferrugem. Mandarem o técnico, que constatou o péssimo estado do do matéria do forno que solta um pó de ferrugem a grelha que não se mexia dura. disse me que as grelhas iriam ser substituída pela marca e que o resto iriam ver e que depois diziam me alguma coisa. Passado 1 mês e uma semana enviei e-mail duas vezes só só segundo ligaram-me. A dizer que nada poderia ser feito e que assistência não poderia substituir nada que se eu quisesse ligar para Eletrolux em Lisboa e tentar para ver o que eles me diziam.
Resumindo : o forno está a deteriorar-se tanto por fora como por dentro. Assistência recusa-se assumir alguma coisa e empurrou me para Lisboa. o técnico disse-me poderia acontecer mas supostamente não deveria ser tão rápido. Ele constatou e viu os produtos que utilizo da marca cif e que isso não causaria o ferrugem e a oxidação do forno. Uma decepção apanhei com a marca ZANUSSI e assistência técnica que não assumiu nada. Eu quem fico no prejuízo com uma marca que diziam se boa mas com material que não são resistente e pior assistência que nem as grelhas foram capazes de fazer a substituição, Se tivesse pedido um forno novo mas não foi isso que aconteceu.
Estou muito decepcionada com esse fo