Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Zanussi - Reclamação sobre um forno

Resolvida
1/10
Luísa Magalhaes
Luísa Magalhaes apresentou a reclamação
4 de setembro 2020
Tenho um forno da marca Zanussi há 6 anos, nas paredes laterais está mt bom agora a parte de trás onde está a ventoinha está a desfazer aos bocados de ferrugem não têm mais ferrugem em lado nenhum. Eu sei q já não têm garantia mas se de lado está bom porque a parte da ventoinha está horrível. Envio fotografias. Obrigada
Data de ocorrência: 4 de setembro 2020
Zanussi
7 de setembro 2020
Exma. Senhora
Obrigado pela informação
Relativamente às fotos, as mesmas não vieram em anexo e como tal sugerimos o envio para electrolux.service@electrolux.pt, para que seja dado o devido seguimento ao assunto.
Sem outro assunto de momento
Com os nossos melhores cumprimentos
Electrolux Lda
Luísa Magalhaes
Luísa Magalhaes avaliou a marca
7 de setembro 2020

Como é que está resolvida se nem disseram nada nem me contactaram.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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