Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,2%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.1
3 Gato Preto 76.4
...
Zara Home19.9
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Filtrar por:
ligia maria leal Mendonça
ligia Mendonça
16 de março 2024
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Zara Home - Não confiável

Fiz por duas vezes compras e não recebi nenhuma das encomendas. Uma de valor 34€ e outra de 47€ a 09-02-2024.

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Ana Alcobia
Ana Alcobia
7 de março 2024
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Zara Home - Brinquedo de criança com defeitos graves de segurança, não reembolsado

Recebi o mesmo brinquedo de criança enviado pela Zara online e comprado à Zara Home com vários defeitos que colocam em causa a segurança de qualquer criança, farpas…

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Cristina Salvador
Cristina Salvador
16 de fevereiro 2024
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Zara Home - Encomenda não entregue através da transportadora seur

Quero dar conhecimento ao consumidores para quando efectuarem encomendas pela transportadora Seur tenham cuidado porque as encomendas não chegam. Tentei varias…

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Maria João
Maria João
14 de fevereiro 2024
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Zara Home - Encomenda em site - Usamokatop/zarahome

Num anúncio do face diziam que a Zara home estava em liquidação. Efetuei uma encomenda paguei, foi-me de irado um valor diferente, dando como desculpa valores Alfandegários…

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Maria Armanda Lourenço
Maria Lourenço
12 de fevereiro 2024
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Zara Home - Encomenda não recebida

Olá Dia 28.12.2023,conforme anuncio no INSTAGRAM, fiz uma encomenda de alguns artigos para casa. Recebi a confirmação do meu pedido e dia 31 veio o código para…

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Patricia Alexandra da Fonseca Camacho Rodrigues
Patricia Rodrigues
10 de fevereiro 2024
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Zara Home - Reclamação

Fiz a compra on-line de um tapete, paguei e depois do prazo previsto para entrega liguei para o apoio ao cliente e fiquei a saber que a encomenda tinha sido cancelada…

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José Silva
José Silva
30 de janeiro 2024
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Zara Home - Encomenda com quase 1 mês não entregue

No dia 05 de janeiro 2024 efetuei uma encomenda no valor de 99,99 com a referência 80069018535. A mesma tinha como prazo de entrega a 16 de janeiro. Contactei o…

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Fabia C
Fabia C
20 de janeiro 2024
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Zara Home - Compra online

Através de um anúncio no Instagram fui direcionada para o site da Zara Home onde fiz compras e o devido pagamento. Mais tarde fui tentar aceder ao site e não o…

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Sergio Augusto da Cruz
Sergio Cruz
6 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Zara Home - Website zara home fraudulenta - https://www.euzarahome.com/

Comprei 120€ de produtos desta companhia não recebi notificação de envio, pagamento ou fatura. Nada. Esta site deve ser fraudolenta! https://www.euzarahome.com/pages/contact-us_a59e2b63

Resolvida
1/10
Alice Mitras
Alice Mitras
4 de janeiro 2024
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Zara Home - Compra no site zarahomeeu.com de artigos da zara home e fiz pagamento pois dizia ser seguro entretanto recebi o recibo do pagamento da

Fiz uma compra de artigos da Zara home num site para o qual foi direcionada link: https://www.zarahomeeu.com/70155-90d667/checkouts/90d667b1b03cbeb9784330b73b70e2e3?step=contact_information…

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