No dia 19 de setembro cerca das 17:00h, adquiri uma colcha por € 129,00 na loja da Zara Home na Rua Caldas Xavier, 30 no Porto.
Solicitei aos colaboradores ajuda para medidas e para a ver o artigo aberto.
Existiam no momento um funcionário e uma funcionária, que pareciam que eu estava a pedir algo que os contrariava. O funcionário ignorou o pedido, olhando-me de lado... Não sei o que pensou. A funcionária, dada a minha insistência lá veio mas contrariada. Não me deixava mexer e verificar os artigos expostos nas prateleiras, dizendo, não mexa...
Não tendo escolhido o primeiro artigo, que pedi para ser aberto para eu poder observar e avaliar, a funcionária, quando lhe solicitei para me expor outro, pedi-me para a ajudar a dobrar aquela colcha, numa imposição de ser minha obrigatoriedade. Posteriormente, e aparentemente contra a vontade, lá abriu a outra colcha em cima de uma cama, artigo esse que comprei, mas que posteriormente fui-o trocar na loja do Norte Shopping, devido às medidas não serem compatíveis, nesta loja, o atendimento não teve comparação, com aconselhamento de medidas, sugestões.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
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