Performance da Marca
19.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.2
...
Zara Home19.7
Zara Home (Portugal) - Artigos e Utilidades para o Lar, Unipessoal Lda
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Sergio Augusto da Cruz
Sergio Cruz
6 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Zara Home - Website zara home fraudulenta - https://www.euzarahome.com/

Comprei 120€ de produtos desta companhia não recebi notificação de envio, pagamento ou fatura. Nada. Esta site deve ser fraudolenta! https://www.euzarahome.com/pages/contact-us_a59e2b63

Resolvida
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Alice Mitras
Alice Mitras
4 de janeiro 2024
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1/10
Zara Home - Compra no site zarahomeeu.com de artigos da zara home e fiz pagamento pois dizia ser seguro entretanto recebi o recibo do pagamento da

Fiz uma compra de artigos da Zara home num site para o qual foi direcionada link: https://www.zarahomeeu.com/70155-90d667/checkouts/90d667b1b03cbeb9784330b73b70e2e3?step=contact_information…

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1/10
isabel horta
isabel horta
1 de janeiro 2024
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7/10
Zara Home - Encomenda não entregue e pagamento não devolvido

Pedido efectuado , pago , Zara home ficou de entregar dia 19.12.não entregou e nunca mais devolvem o valor que paguei

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7/10
Carla De Castro
Carla Castro
18 de setembro 2023
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7/10
Zara Home - Encomenda feita que nunca chegou

Exmos sres.,venho por este meio pedir a vossa ajuda sobre uma encomenda que fiz no site da zara home.fiz a encomenda e paguei no mesmo dia.Acontece que a zara home…

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7/10
Ariana Ramos
Ariana Ramos
18 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Zara Home - Encomenda atrasada

Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o serviço de entrega da Zara Home. No dia 01/09/2023, fiz um pedido online com uma data de entrega…

Resolvida
1/10
João Gonçalo Dias Pedro
João Pedro
8 de agosto 2023
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3/10
Zara Home - Reembolso em falta

• No dia 30/06/2023 efetuei uma compra on-line, através de Cartão de Crédito na app MB WAY; (Comprovativo da Compra no anexo ”1ª Compra”); • No dia 22/07/2023 desloquei-me…

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Ronaldo Nunes
Ronaldo Nunes
24 de julho 2023
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1/10
Zara Home - Troca de mercadoria

Boa noite ! Prezando estou decepcionado com procedimento da Zara referente a troca de mercadoria ! Perdi o talão e precisava trocar a numeração de uma sapatilha…

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Susana rodrigues
Susana rodrigues
11 de julho 2023
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1/10
Zara Home - Blusa branca em promoção

Olá boa tarde, chamo me Susana Rodrigues e hoje fui a Zara da estação de Viana do castelo e ia para comprar uma blusa branca que estava no manequim e era única…

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1/10
Maria Salvetti
Maria Salvetti
30 de maio 2023
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9/10
Zara Home - Escorredor ferrugem

Comprei um escorredor de ferro e madeira acacia, nem 5 meses e já está todo corroido de ferrugem. A tinta a soltar toda. Uma vergonha. 40€ para um material que…

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9/10
Luiza
Luiza
9 de maio 2023
Resolvida
9/10
Zara Home - Não recebi a devolução do valor do produto devolvido em loja

Estimados, Venho por meio deste manifestar meu descontentamento com a Zara Home uma vez que me entrei em contato inúmeras vezes a solicitar o reembolso de uma devolução…

Resolvida
9/10