Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
6,9%
Taxa de Solução
20,1%
Média das Avaliações
33%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
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...
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Zara - Artigo de má qualidade

Sem resolução
Levi Filipe
Levi Filipe apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020 (editada a 8 de janeiro 2020)
Comprei há algumas semanas online um casaco comprido de gola alta. Ontem, após seis ou sete vezes de o ter usado notei que havia algo de errado com o forro de um dos braços. Vim a constatar um rasgão enorme na costura. Para um casaco que custou 79 euros, é, no mínimo, vergonhoso que tenha estes acabamentos. Fico a aguardar uma resposta da vossa parte, uma vez que há mais de 15 anos que uso peças semelhantes e nunca me tinha acontecido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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