Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20,1%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
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...
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Zara - Calça com defeito

Sem resolução
Neise Tome Correia
Neise Correia apresentou a reclamação
28 de julho 2020
Bom dia no dia 25/07/2020 fui a Zara de Alfragide fazer compras comprei 2 calças que ao experimentar acabaram por nao servir ao trocar ontem dia 27/07/2020 na Zara Centro Comercial Ubbo a funcionária ao ver a calça em baixo reparou que tinha umas manchas amarelas chamando sua responsavel com cara de nojo sem me informar de nada não cheguei de reparar no ato da compra que a calça ja vinha assim e uma calça azul escura estava com pressa nesse dia confiei na zara por ser uma marca boa e agora fico com um artigo que nao me serve e que me foi vendida com defeito recusaram me a devolução do artigo informando que tinha que derigir Alfragide nao tenho culpa se me venderam um produto sujo e sou cliente anos a partir de hoje nao irei comprar mais artigos na zara funcionários antipáticos produtos sujos nao vale pena.
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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