Zara - Devolução por fazer

Bom dia.Pedi uma recolha ao domicílio para efetuar devolução e enviei oito artigos no total mas falta a devolução de dois: camisola vermelha e saia rodada.
Visto ter tentado contatar o chat e ninguém atender nem terem outro meio de contato, venho por este meio apresentar a minha reclamação e informar que enviei os oito artigos, ou seja a totalidade da encomenda e não sei porquê não fizeram o reembolso.
Aguardo reembolso de 48,90€.

A digníssima marca Zara e o Sr. Ortega/ família não se dignam a responder….

Em anexo está o comprovativo de devolução inf e faltam o confundo vermelho.
Encomenda 54120659622.